Постановлением Исполнительного комитета муниципального образования города Набережные Челны РТ №3538 от 13.06.2013 года ЗАО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» определено единственной ресурсоснабжающей организацией по оказанию коммунальных услуг по обеспечению холодной водой и отведению сточных бытовых вод на территории муниципального образования города Набережные Челны. (В 2014 году ЗАО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» реорганизовано в ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»)
ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" ежегодно обновляет до 15 км водопроводных сетей в соответствии с программой, рассчитанной до 2020 года. В настоящее время более 62 процентов водопровода жилой части города Набережные Челны имеют нормативный срок эксплуатации. Ремонты проводятся преимущественно бестраншейными способами.
Социальное партнерство. В системе взаимоотношений ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" важное место занимает социальное партнерство с профсоюзной организацией. ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" признает профсоюзную организацию важнейшим элементом построения эффективной системы управления предприятием, формирования корпоративной культуры, организации охраны труда, досуга, оздоровления персонала, культурно-массовых и других направлений деятельности.